eSeven søker ansvarlig for kundeservice

Aug 8, 2019 | Aktuelt, Ledig stillinger, Microsoft Dynamics ERP

Alle våre løsninger er basert på Microsoft Dynamics 365 og tidligere løsninger basert på Dynamics NAV og Dynamics AX. Som leder for kundesupport og ressurskoordinator vil du få ansvaret for å koordinere og håndtere all support til våre kunder i hele Norge. Det vil kreve sterkt kundefokus og samtidig fokus på interne og eksterne prosesser.

Vår løsnings-implementering omfatter alle prosesser fra gjennomføring av forprosjekt hos kunden til parametersetting, prosessbeskrivelser, workshops, konvertering av data, testing, opplæring og support etter oppstart. Et leveringsprosjekt fra eSeven AS vil vanligvis omfatte en Prosjektleder, flere konsulenter og eventuelt utviklere ved behov. I etterkant av levering vil gruppe for support & service overta ansvaret. Stillingen vil på sikt kunne inneholde personalansvar og være del av eSeven leder team.

Kompetanse & erfaring

· Utdanning på høgskole eller universitetsnivå – relevant erfaring kan erstatte formell utdanning

· Kjennskap til kundestøtte og support

· Kjenne godt til prosessene i bedrifter med prosjektleveranser og/eller produksjon

· Erfaring fra IT elle konsulentbransjen er ønskelig

Egenskaper

· Du er kundeorientert og ansvarsbevisst

· Du er den strukturerte personen som kan ta på seg lederrollen der det kreves

· Du er utadvendt, omgjengelig og kommuniserer åpent og godt med andre

· Du er en lagspiller som trives i team og som deler av din faglige kompetanse med andre

· Du har egen motor og tar initiativ

· Du har høy arbeidsmoral og er pålitelig lagspiller

· Du kan stå i vinden om det blåser og trykker til når det kreves

Hva tilbyr eSeven

· Gode kolleger og arbeidsmiljø, høyde under taket

· Videreutvikling av support funksjon i bedrift med sterk vekst

· Utfordrende arbeidsoppgaver og gode utviklingsmuligheter i et sterkt fagmiljø

· Spennende offensive virksomheter i kunde porteføljen

· Konkurransedyktige betingelser

· Gode forsikrings- og pensjonsordning

· Fleksibel kontortid

Du må ha førerkort for bil og være komfortabel med flyreiser for å besøke kunder i andre deler av landet. Vi ønsker også at du gjør effektiv bruk av IT-verktøy i arbeidet. Arbeidssted ved vårt kontor i Sandnes.

Kontakt Helge Kristoffersen mobil 922 67 682 / helgek@eseven.no eller Frode Ree mobil 992 06 009 for mer informasjon om stillingen.

Aktuelt